Cagepa oferece descontos de até 100% em juros e multas para clientes com contas atrasadas na Paraíba

A Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa) iniciou, neste domingo (1º), a sétima edição da campanha “Fique em Dia com a Cagepa”, que oferece descontos de até 100% em multas e juros por atraso, além da possibilidade de parcelamento das dívidas em até 60 vezes. A iniciativa contempla clientes residenciais, comerciais e industriais de todo o estado e segue até o dia 30 de novembro de 2026.

A campanha tem como objetivo facilitar a regularização de débitos dos consumidores, oferecendo condições especiais de negociação e alternativas de pagamento mais acessíveis. A expectativa da Companhia é ultrapassar a marca de 140 mil negociações durante o período.

De acordo com a Cagepa, os descontos podem chegar a 100% sobre multas e juros decorrentes de contas em atraso. Já os consumidores que possuem multas por irregularidades, como ligações clandestinas e desvios de água, poderão obter reduções de até 90% sobre esses valores.

O presidente da Cagepa, Márcio Maranhão, destacou que a campanha representa uma oportunidade para os consumidores regularizarem suas pendências financeiras.

“A campanha Fique em Dia é uma oportunidade para que nossos clientes regularizem suas pendências com condições especiais e mais acessíveis. Estamos trabalhando para oferecer alternativas que facilitem esse processo, mantendo o diálogo com a população e garantindo a sustentabilidade dos serviços prestados pela Cagepa”, afirmou.

Negociações podem ser feitas pela internet e WhatsApp

Para facilitar o atendimento, a Cagepa disponibilizou diferentes canais de negociação, permitindo que os consumidores consultem seus débitos e solicitem condições de pagamento sem precisar comparecer presencialmente a uma unidade da Companhia.

O diretor Comercial da empresa, Isaac Veras, ressaltou que a ampliação dos canais de atendimento busca alcançar consumidores de todas as regiões da Paraíba.

“Nossa expectativa é superar a marca de 140 mil negociações, ampliando o alcance da campanha em todo o estado. Por isso, estamos disponibilizando diferentes canais para que os clientes possam consultar seus débitos e negociar de maneira prática, sem precisar se deslocar até uma unidade de atendimento”, destacou.

Confira os canais de atendimento da Cagepa

Os consumidores interessados em aderir à campanha podem utilizar os seguintes canais:

• Call Center: 115, com ligação gratuita de telefones fixos e celulares;

• WhatsApp: (83) 98198-4495;

• Atendente virtual EVA: disponível no site da Cagepa;

• Agência Virtual: www.cagepa.pb.gov.br;

• Aplicativo Cagepa: disponível para Android e iOS.

Os canais digitais oferecem acesso aos serviços da Companhia 24 horas por dia, sete dias por semana, conforme a modalidade de atendimento.

Para quem prefere atendimento presencial, a Cagepa também disponibiliza suas lojas em João Pessoa, Campina Grande, Guarabira, Patos, Pombal e Cajazeiras, além dos postos instalados nas Casas da Cidadania em diferentes municípios paraibanos.

A campanha “Fique em Dia com a Cagepa” permanece disponível até 30 de novembro de 2026, prazo estabelecido para que os consumidores aproveitem as condições especiais de renegociação.